Widbu / Bearbeitungsablauf
Erfassen. Prüfen.
Nachvollziehbar bearbeiten.
Ein technischer Ablauf braucht klare Verantwortliche. Das Plugin macht Vorgänge sichtbar; die Entscheidung bleibt bei Ihrem Unternehmen.
Was Free bereits erledigt.
Der Einstieg in die Widerrufsanfrage benötigt kein erzwungenes Kundenkonto. Eingang, Bestätigung, Verlauf und CSV-Export bilden die dokumentierte Grundlage. Für die reine Aufzeichnung ist Pro nicht Voraussetzung.
Wofür Pro hinzukommt.
Pro unterstützt die Arbeit nach der Erklärung: offene Vorgänge überblicken, erfasste Termine beachten, Rückerstattungen mit WooCommerce abgleichen und Hinweise bei noch nicht erfüllten Bestellungen sehen. Der Versandhinweis ist eine Warnung, keine automatische Blockade.
Vor jeder Rückerstattung prüfen.
- Gehören Anfrage, Bestellung und ausgewählte Positionen zusammen?
- Welche Rückerstattungen wurden bereits in WooCommerce erfasst?
- Unterstützt der verwendete Zahlungsweg eine Rückerstattung über die Schnittstelle?
- Wird mit dieser Handlung Geld bewegt oder nur ein Vorgang dokumentiert?
- Wer im Betrieb darf den Schritt bestätigen?
Zahlungswege einzeln testen.
Testen Sie auf einer geeigneten Testumgebung jeden tatsächlich verwendeten Zahlungsweg. Nicht jedes Gateway unterstützt dieselben Funktionen. Eine erfolgreiche Formularübermittlung beweist noch nicht, dass auch die spätere Rückerstattung funktioniert.
Was die Software nicht entscheidet.
Rechtliche Bewertung, Shoptexte, Aufbewahrung und interne Zuständigkeiten bleiben eigenständige Aufgaben. Die Anwendung unterstützt die Bearbeitung, verspricht aber keine pauschale Rechtssicherheit für jeden Markt.
Ihr nächster Schritt
Diesen Ablauf gemeinsam klären.
30 Minuten · kostenlos und unverbindlich. Bringen Sie ein konkretes Beispiel aus Ihrem Betrieb mit.